En el mundo existen productos que tienen una caracteristica negativa ,el no aceptar lo negativo del producto lo saca de la mente del cliente.
El aspecto negativo debe percibirse ampliamente como tal y provocar una aceptacion instantanea en la mente del cliente potencial, y tiene que cambiarlo rapidamente a positivo
El proposito de la sinceridad no es pedir disculpas sino establecer un beneficio que convencera a su cliente potencial
Cuando admita algo negativo, el cliente potencial le concederá a cambio algo positivo.
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